Regulamin przewozu – AGA BUS TRAVEL

Międzynarodowy przewóz osób i bagażu | Busy do Belgii, Holandii i Niemiec

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług przez AGA BUS TRAVEL w zakresie międzynarodowego przewozu osób, transportu paczek oraz przewozu bagażu na trasach:

• Polska – Belgia (busy do Belgii i busy Belgia Polska)

• Polska – Holandia (busy do Holandii, transport osób Holandia Polska)

• Polska – Niemcy (busy do Niemiec, przewóz osób Niemcy Polska)

• inne kraje Unii Europejskiej

AGA BUS TRAVEL realizuje regularne przewozy osób w systemie door to door.

I. Międzynarodowy przewóz osób – zasady realizacji usługi

1. Organizacja transportu

1. Firma AGA BUS TRAVEL realizuje międzynarodowy transport osób busami lub autokarami – w zależności od liczby pasażerów i organizacji kursu.

2. W trakcie podróży na trasach Belgia–Polska, Holandia–Polska lub Niemcy–Polska możliwa jest zmiana pojazdu.

3. Nie gwarantujemy realizacji całej trasy jednym busem.

4. Godziny wyjazdu i przyjazdu mogą ulec zmianie z przyczyn niezależnych (korki, kontrole graniczne, warunki atmosferyczne, utrudnienia drogowe).

5. O wszelkich zmianach pasażer informowany jest telefonicznie, SMS-em lub e-mailem.

6. Przewoźnik zastrzega sobie prawo zmiany trasy w celu zapewnienia bezpieczeństwa oraz sprawnej realizacji usługi przewozu osób do Belgii, Holandii i Niemiec.

7. AGA BUS TRAVEL może korzystać z usług podwykonawców realizujących międzynarodowy transport osób.

8. W przypadku opóźnienia przekraczającego 6 godzin pasażerowi przysługuje zwrot 50% ceny biletu.

II. Busy door to door – zasady odbioru pasażera

1. W ramach usługi bus door to door kierowca odbiera pasażera spod wskazanego adresu.

2. Maksymalny czas oczekiwania wynosi 10 minut.

3. Pasażer powinien być gotowy do wyjazdu co najmniej 5 minut przed planowaną godziną odjazdu.

4. Brak pasażera w momencie odjazdu oznacza rezygnację z przejazdu (brak zwrotu kosztów biletu).

5. Podczas przejazdu obowiązuje bezwzględne zapinanie pasów bezpieczeństwa.

III. Zasady zachowania w busie międzynarodowym

1. W pojazdach realizujących przewóz osób do Belgii, Holandii i Niemiec obowiązuje zakaz spożywania alkoholu oraz palenia papierosów (w tym e-papierosów).

2. Osoba pod wpływem alkoholu może nie zostać dopuszczona do przejazdu.

3. Pasażer zakłócający porządek lub bezpieczeństwo może zostać usunięty z pojazdu bez prawa do zwrotu kosztów (5% wartości biletu potrącane jako opłata manipulacyjna).

4. Ostateczną decyzję podejmuje kierowca.

IV. Dokumenty w podróży międzynarodowej

Każdy pasażer korzystający z usług takich jak:

• busy Belgia Polska

• busy Holandia Polska

• busy Niemcy Polska

zobowiązany jest posiadać ważne dokumenty tożsamości:

• Obywatel UE/EOG – dowód osobisty lub paszport

• Obywatel państwa trzeciego – paszport i wymagane wizy

Brak dokumentów skutkuje odmową przewozu bez prawa do zwrotu kosztów biletu.

V. Przewóz bagażu – busy do Belgii, Holandii, Niemiec

1. Limit bagażu

W cenie biletu pasażer może przewieźć:

• 1 bagaż podręczny do 5 kg

• 2 sztuki bagażu głównego do łącznej masy 40 kg

Maksymalna suma wymiarów jednej sztuki bagażu: 165 cm.

Nadbagaż do 20 kg – po wcześniejszym zgłoszeniu (opłata 17 € / 75 zł).

2. Odpowiedzialność za bagaż

1. Bagaż umieszczany w luku powinien być oznaczony imieniem, nazwiskiem i numerem telefonu.

2. Odpowiedzialność przewoźnika za bagaż w luku ograniczona jest do kwoty 150 zł.

3. Firma nie odpowiada za rzeczy wartościowe przewożone w bagażu podręcznym (gotówka, dokumenty, elektronika, biżuteria, leki).

4. Rzeczy pozostawione w pojeździe przechowywane są przez 7 dni. Koszt wysyłki pokrywa właściciel.

VI. Zakres usług AGA BUS TRAVEL

AGA BUS TRAVEL świadczy usługi w zakresie:

• międzynarodowego przewozu osób

• przewozu osób Polska Belgia

• transportu osób Polska Holandia

• przewozu osób Polska Niemcy

• transportu paczek do Polski

• busów door to door Europa – Polska

Akceptacja regulaminu

Zakup biletu oraz skorzystanie z usług przewozu osób oferowanych przez AGA BUS TRAVEL oznacza pełną akceptację niniejszego regulaminu.

Regulamin przewozu paczek – AGA BUS TRAVEL

Międzynarodowy transport paczek Polska – Belgia – Holandia – Niemcy

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług przez AGA BUS TRAVEL w zakresie międzynarodowego przewozu paczek, transportu przesyłek oraz dostaw door to door na trasach:

• Polska – Belgia (paczki do Belgii / paczki Belgia Polska)

• Polska – Holandia (paczki do Holandii / paczki Holandia Polska)

• Polska – Niemcy (paczki do Niemiec / paczki Niemcy Polska)

• inne kraje Unii Europejskiej

Usługa realizowana jest w systemie bus door to door.

I. Zasady przyjmowania paczek do transportu

1. AGA BUS TRAVEL realizuje międzynarodowy transport paczek w oparciu o indywidualne zgłoszenie telefoniczne lub online.

2. Nadawca zobowiązany jest podać:

   • imię i nazwisko nadawcy,

   • numer telefonu nadawcy,

   • dane odbiorcy (imię, nazwisko, adres, numer telefonu),

   • orientacyjną wagę i wymiary przesyłki.

3. Każda paczka musi być trwale zapakowana w sposób zabezpieczający zawartość przed uszkodzeniem w trakcie transportu.

4. Kierowca ma prawo odmówić przyjęcia paczki nieodpowiednio zabezpieczonej.

II. Przedmioty zabronione w transporcie międzynarodowym

W ramach usługi przewozu paczek Polska–Belgia, Polska–Holandia, Polska–Niemcy zabrania się nadawania:

• materiałów łatwopalnych, wybuchowych i niebezpiecznych,

• substancji chemicznych i toksycznych,

• broni i amunicji,

• narkotyków oraz substancji niedozwolonych prawem,

• produktów wymagających kontrolowanej temperatury (chyba że uzgodniono inaczej),

• żywych zwierząt,

• gotówki i papierów wartościowych.

Nadawca ponosi pełną odpowiedzialność za zawartość przesyłki oraz jej zgodność z przepisami prawa celnego i podatkowego.

III. Realizacja usługi – transport paczek door to door

1. Paczki do Belgii, Holandii i Niemiec odbierane są spod wskazanego adresu oraz dostarczane bezpośrednio do odbiorcy (system door to door).

2. Termin dostawy jest orientacyjny i może ulec zmianie z przyczyn niezależnych od przewoźnika (kontrole graniczne, utrudnienia drogowe, warunki atmosferyczne).

3. Odbiorca zobowiązany jest do zapewnienia możliwości odbioru paczki pod wskazanym adresem.

4. W przypadku nieobecności odbiorcy możliwa jest ponowna próba doręczenia po wcześniejszym uzgodnieniu (może wiązać się z dodatkową opłatą).

IV. Odpowiedzialność za przesyłkę

1. AGA BUS TRAVEL ponosi odpowiedzialność za przesyłkę od momentu jej przyjęcia do momentu wydania odbiorcy.

2. Odpowiedzialność przewoźnika ograniczona jest do kwoty 200 zł za jedną paczkę, o ile strony nie ustaliły inaczej przed nadaniem.

3. Firma nie odpowiada za uszkodzenia wynikające z:

   • niewłaściwego zabezpieczenia przesyłki przez nadawcę,

   • naturalnych właściwości przewożonych przedmiotów,

   • działań służb celnych lub innych organów państwowych.

4. Reklamacje należy zgłaszać w terminie 7 dni od daty doręczenia paczki.

V. Opłaty za przewóz paczek

1. Cena za transport paczki uzależniona jest od:

   • wagi,

   • wymiarów,

   • trasy (np. paczka Polska Belgia, paczka Polska Holandia, paczka Polska Niemcy),

   • rodzaju zawartości.

2. Opłata ustalana jest indywidualnie przed realizacją usługi.

3. Przewoźnik zastrzega sobie prawo odmowy realizacji usługi w przypadku niezgodności danych lub naruszenia regulaminu.

VI. Przepisy celne i odpowiedzialność nadawcy

1. Nadawca zobowiązany jest do przestrzegania przepisów celnych obowiązujących w kraju nadania, tranzytu i doręczenia.

2. Wszelkie opłaty celne, podatki lub kary administracyjne wynikające z nieprawidłowości obciążają nadawcę.

3. AGA BUS TRAVEL może odmówić transportu paczki w przypadku podejrzenia naruszenia przepisów prawa.

VII. Postanowienia końcowe

AGA BUS TRAVEL świadczy usługi w zakresie:

• międzynarodowego przewozu paczek,

• transportu paczek do Belgii,

• transportu paczek do Holandii,

• transportu paczek do Niemiec,

• przewozu przesyłek Europa – Polska,

• usług door to door.

Zlecenie transportu paczki jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.